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服务理念
快速响应
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以客户为中心
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专业高效
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400服务专线/ ITSM服务台

闪电速度,诉求即应,服务零时差。

 

秉持闪电精神,24 小时在线,诉求瞬间响应。

 

风雨无阻,假日无休,快速响应解您忧。

超出预期的价值

心向客户,情系需求,服务全程坚守。

 

以客户为原点,绘服务同心圆,始终相伴。 

 

客户至上凝真心,服务入微见真情。

 

深厚技术实力/丰富经验为依托

专业铸品质,高效赢未来,服务一路领先。

精湛专业赋能,高效节奏领航,服务超在行。

专业如磐,高效似箭,服务品质尽显。

SLA服务等级
SLA-1
故障级别
1
2
3
4
电话响应时间
10mins
10mins
10mins
10mins
现场响应时间
1h
2h
4h
8h
故障解决时间
2h
4h
8h
24h
备机到达现场时间
4h
8h
12h
24h
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